YCN DEV MAROC
Description
Standardiste / Réception D'Appels pour Cabinet D'Assurance Français - Rabat
YCN DEV MAROC, une entreprise technologique de premier plan au Maroc, recherche un(e) Standardiste / Réception D'Appels pour rejoindre notre équipe dynamique à Rabat. Si vous avez un sens aigu du service client et que vous êtes passionné(e) par la communication, cette opportunité est faite pour vous !
Description du poste
En tant que Standardiste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et partenaires. Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, de l'accueil des visiteurs et de la coordination de la communication au sein du cabinet. Votre rôle est crucial pour assurer une expérience positive et professionnelle pour nos clients.
Responsabilités
- Recevoir et orienter les appels entrants de manière professionnelle.
- Gérer les demandes des clients et fournir des informations sur les services.
- Accueillir les visiteurs et assurer une première impression positive.
- Coordonner la correspondance interne et externe.
- Maintenir un environnement de travail organisé et accueillant.
Qualifications
- Excellente maîtrise du français, à l'oral comme à l'écrit.
- Expérience précédente dans un rôle similaire est un atout.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et des systèmes téléphoniques.
- Aptitudes à la communication et au service client.
- Capacité à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
Avantages
- Intégrer une entreprise innovante avec de réelles possibilités d'évolution.
- Ambiance de travail dynamique et collaborative.
- Formation continue et développement personnel.
- Rémunération attractive et avantages sociaux.
A propos de l'entreprise
YCN DEV MAROC est une entreprise technologique leader au Maroc, dédiée à offrir des solutions innovantes et de qualité dans le secteur de la technologie. Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et motivant pour tous nos employés.
Required skills
- Maîtrise du français oral
- Gestion d'appels téléphoniques
- Utilisation de logiciels de standard ou CRM
- Connaissance du secteur de l'assurance
- Saisie et transmission d'informations clients
Required languages
- fr